Il Museo del Sale di Cervia custodisce una storia fatta di territorio, lavoro, tradizioni e memoria collettiva. Un patrimonio che appartiene a tutti e che, proprio per questo, deve poter essere conosciuto e vissuto dal maggior numero possibile di persone. Da questa visione nasce "MUSA – Un museo per tutti", progetto sviluppato nell'ambito del programma europeo VALUE Plus con l'obiettivo di rendere l'esperienza di visita più accessibile, inclusiva e autonoma. Noi di Collettivo Digitale abbiamo affiancato il museo nella progettazione e nello sviluppo di un ecosistema di strumenti digitali e multimediali pensati per ampliare le modalità di accesso ai contenuti e favorire una fruizione realmente aperta a pubblici diversi.
Per raggiungere questo obiettivo abbiamo ideato un sistema integrato di mediazione accessibile distribuito all'interno del museo, capace di accompagnare il visitatore nelle diverse fasi dell'esperienza. In alcuni casi sono state realizzate nuove postazioni dedicate all'orientamento e all'approfondimento; in altri sono stati integrati strumenti accessibili all'interno di installazioni già esistenti. Alcune modalità di consultazione sono state invece completamente ripensate per offrire un'interazione più intuitiva, naturale e personalizzata.
Uno degli elementi più suggestivi del MUSA è la grande proiezione visibile dal ponte interno del museo. Tuttavia, non tutti i visitatori possono raggiungere fisicamente quest'area. Per rendere accessibile questa esperienza, noi di Collettivo Digitale abbiamo realizzato una postazione multimediale composta da tablet e cuffie che permette di accedere ai contenuti della proiezione attraverso un'interfaccia semplice e intuitiva. Il visitatore può scegliere la lingua di consultazione e seguire il racconto attraverso un filmato con voce narrante e sottotitoli sincronizzati. La soluzione non si limita a riproporre il contenuto della proiezione, ma lo arricchisce con ulteriori approfondimenti sulla storia del museo e del territorio. Un intervento che supera una barriera fisica e consente a tutti di vivere e comprendere pienamente questa parte del percorso espositivo.
Non sempre l'accessibilità passa attraverso grandi installazioni. In alcuni casi significa semplicemente ripensare strumenti esistenti per renderli più facili da utilizzare. Al MUSA la precedente pedaliera, introdotta durante il periodo COVID per consentire l'attivazione dei contenuti senza l'uso delle mani, è stata sostituita da una nuova pulsantiera fisica con titolazioni in Braille. Attraverso pochi pulsanti è possibile selezionare e avviare i contenuti video dei monitor in modo immediato e intuitivo. Una soluzione semplice, ma efficace, che migliora l'autonomia dei visitatori e rende l'accesso alle informazioni più inclusivo e diretto.
La Burchiella, ultimo esemplare della storica imbarcazione utilizzata per il trasporto del sale, rappresenta uno dei simboli più significativi del MUSA. Tuttavia, la configurazione degli spazi e la presenza di una scala limitano la possibilità di osservarla da alcune prospettive. Per ampliare le modalità di visita, noi di Collettivo Digitale abbiamo realizzato una postazione multimediale dedicata che raccoglie testi, immagini e contenuti video dedicati alla storia, alle caratteristiche costruttive e al ruolo della Burchiella nelle attività delle saline. I filmati, corredati da speakeraggio e sottotitoli sincronizzati, permettono di esplorare l'imbarcazione da punti di vista normalmente non accessibili, mostrando dall'alto la sua struttura e mettendo in evidenza dettagli difficilmente osservabili durante la visita. In questo modo anche chi non può raggiungere l'area di osservazione può accedere agli stessi contenuti e alle stesse prospettive. La tecnologia non sostituisce l'oggetto reale, ma ne amplia la lettura, offrendo a tutti una comprensione più completa di uno degli elementi più iconici del museo.
L'accessibilità non riguarda solamente le persone con disabilità, ma anche la facilità con cui ciascun visitatore riesce a orientarsi e comprendere i contenuti. Per questo, all'ingresso del museo, noi di Collettivo Digitale abbiamo realizzato una nuova postazione accessibile di accoglienza e orientamento. Il sistema integra una mappa tattile con titolazioni in Braille che permette di esplorare l'organizzazione del museo, individuare i servizi e comprendere la disposizione delle diverse aree espositive prima di iniziare la visita. La postazione include inoltre un video introduttivo accessibile con sottotitoli multilingua e LIS, che racconta la storia del sale, di Cervia e del suo territorio. Immagini e filmati delle saline e dei salinari offrono una prima immersione nei temi che accompagneranno il visitatore lungo il percorso. La postazione diventa il primo punto di contatto con il museo: uno spazio progettato per orientare e fornire gli strumenti necessari per vivere l'esperienza di visita in modo più autonomo e consapevole.
A completamento del sistema di accessibilità è stata sviluppata una web app accessibile in linguaggio Easy Reader, consultabile sia dai dispositivi personali dei visitatori sia dai tablet messi a disposizione dal museo. L'accesso avviene direttamente tramite il QR Code integrato nella mappa tattile presente all'ingresso. La web app accompagna il visitatore lungo tutto il percorso di visita, offrendo contenuti chiari e facilmente comprensibili attraverso testi semplificati, immagini, approfondimenti e informazioni sui servizi disponibili. Una mappa interattiva permette inoltre di individuare le diverse postazioni multimediali presenti nel museo e di comprenderne le modalità di utilizzo. Oltre al supporto informativo, la piattaforma diventa una vera guida digitale che consente a ciascun visitatore di esplorare il museo in autonomia, scegliendo tempi e modalità di fruizione in base alle proprie esigenze.
L'aspetto più interessante di questo intervento non risiede nelle singole tecnologie adottate, ma nel metodo: il progetto ha cercato nuovi modi per rendere accessibili contenuti, spazi e approfondimenti lungo tutto il percorso di visita. Il risultato è un sistema integrato di mediazione digitale che amplia le possibilità di fruizione senza modificare l'identità del museo, dimostrando come accessibilità, innovazione e valorizzazione del patrimonio possano procedere nella stessa direzione. Una tecnologia discreta, al servizio delle persone e dei contenuti, capace di rendere il museo più aperto, comprensibile e accogliente per tutti e tutte.
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